Wmo-cliënten Veendam positief over ondersteuning

VEENDAM - Veendammers die gebruik maken van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) zijn zeer positief over de hulp die ze krijgen.

Van de mensen die meegedaan hebben aan het jaarlijkse cliëntervaringsonderzoek, laat 88 procent weten de ondersteuning die ze in 2019 kregen van goede kwaliteit te vinden. Daarmee is men iets positiever dan een jaar eerder. In 2018 jaar ging het namelijk om 86 procent. Verder vindt 87 procent dat de geboden ondersteuning past bij de hulpvraag. In 2018 was dat nog 85 procent.

Andere resultaten zijn dat 85 procent van de Wmo-cliënten zich serieus genomen voelde (gelijk aan 2018) en 80 procent vond dat hij of zij snel werd geholpen. Een jaar eerder vond 76 procent dat. 

Een aandachtspunt voor de gemeente is dat iets minder mensen wisten waar ze met hun hulpvraag terecht konden: 78 procent wist waar men moest zijn ten opzichte van 80 procent in 2018. 

Er zijn in totaal 1022 vragenlijsten verzonden, waarna 45 procent van de cliënten de moeite nam om mee te werken aan het onderzoek.