Pekelder Wmo-gebruikers over de hele linie positiever
Algemeen
OUDE PEKELA - Inwoners van de gemeente Pekela die vorig jaar ondersteuning hebben ontvangen vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), hebben die zorg als (zeer) positief beoordeeld.
Jaarlijks laat de gemeente Pekela een cliëntervaringsonderzoek uitvoeren onder de inwoners die ondersteuning ontvangen vanuit de Wmo. Van de 521 cliënten deed bijna de helft (49 procent) mee.
Opvallend is dat nagenoeg alle vragen positiever zijn beantwoord dan in 2018. Zo gaf 83 procent van de Wmo-gebruikers aan te weten waar hij of zij moest zijn met een hulpvraag en dat is procent meer dan een jaar eerder. Ook vinden iets meer Pekelder Wmo-ers dat ze snel geholpen worden (82 procent). Bijna negen op de tien Wmo-gebruikers (88 procent) voelde zich serieus genomen. Dat is 4 procent meer dan vorig jaar.
Het onderzoek was erop gericht inzicht te bieden in de ervaringen van inwoners met de Wmo, wat betreft het contact met de gemeente, de kwaliteit van de ontvangen ondersteuning en het effect van die ondersteuning.
